PORTES Y GASTOS DE ENVÍO
PLAZOS DE ENVÍO REDUCIDOS
En Baterías y Amperios, preparamos y enviamos tus pedidos en plazos reducidos, para que tu operativa siga funcionando sin interrupciones.
SERVICIO TÉCNICO DE ASISTENCIA POSTVENTA
Asistencia por llamada para guiarte y mantener tu operativa sin complicaciones.
EMPRESAS DE TRANSPORTE
Trabajamos con GLS y Alditraex, empresas de confianza que gestionan tus pedidos con cuidado y profesionalidad hasta que llegan a tus manos.
TARIFA GENERAL DE GASTOS DE ENVÍO
PLAZOS DE ENTREGA
Los plazos de entrega indicados son aproximados y no tienen carácter contractual. Tenga en cuenta que su pedido únicamente se tramitará una vez recibido el pago correspondiente.
* Los plazos de entrega pueden variar en función del peso, volumen y dimensiones de los artículos.
TARIFA ELEMENTOS TRACCIÓN
Los elementos de tracción requieren de una manipulación cuidadosa así como un embalaje vertical de seguridad. Esto evita el vuelco o derrame del electrolito y justifica la aplicación de tarifas adicionales.
* El envío de elementos de tracción no está disponible para zonas que no figuren en la tabla.
ZONAS DE ENVÍO EXCLUÍDAS
Por motivos logísticos y de transporte, no realizamos envíos a determinadas zonas. A continuación se muestra la lista de destinos a los que no enviamos nuestros productos.
DEVOLUCIÓN O CANCELACIÓN
En caso de que una vez pagado el pedido se solicitase la cancelación de este, se le devolvería la cantidad ingresada excepto un 20%, el cual abonaría los gastos de gestión de la cancelación del ingreso.
Los productos que hayan sido dañados o modificados no pueden ser devueltos. Un vez que realicemos la revisión del producto devuelto se procederá con el abono de devolución.
El importe de devolución será abonado preferiblemente por el mismo método que se realizó el pago: Tarjeta, Paypal o Transferencia.
Los precios de nuestra tienda son con el 21% de IVA INCLUIDO, pero en la orden de pedido se refleja éste, apareciendo desglosado.
Procedimiento
- Si se trata de un cambio cuando recibamos el paquete a devolver, procederemos al envío del cambio dentro de las 48 horas siguientes.
- Si se trata de una devolución realizaremos el abono del producto de vuelta dentro de las 48 horas siguientes. Si el pedido ya hubiera sido procesado y enviado, deberán esperar a recibir la mercancía y posteriormente realizar la devolución del pedido, en cuyo caso los costes de envío de la devolución correrán a su cargo.
- Si se trata de un producto erróneo gestionaremos la recogida del producto erróneo y la entrega del nuevo dentro de las siguientes 48-72 horas.
- Si se trata de un producto defectuoso gestionaremos la recogida del producto defectuoso y la entrega del nuevo dentro de las 48 horas siguientes a la recepción de la SOLICITUD. Para agilizar el proceso, mándenos una foto donde se aprecie el defecto identificando el pedido.
Demoras
Le mantendremos informado sobre el seguimiento de su pedido y gestionamos cualquier incidencia logística que pueda surgir con la empresa de transporte.
En general, un retraso puede ocurrir si el producto que ha pedido está fuera de stock en nuestro almacén y tenemos que realizar el pedido a nuestro proveedor.
Vacaciones / fin de semana
También le aconsejamos que tenga en cuenta un plazo de entrega un poco más largo, en el caso de realizar el pedido en el fin de semana o en días festivos ya que nuestros socios de transporte no trabajan los domingos y ni los festivos. Esto significa que no se realizará ningún envío durante el fin de semana o durante los días festivos.
También tenga en cuenta que si realizas el pedido durante el fin de semana o en un día festivo, este se tramitará el siguiente día hábil.
