EXPÉDITION ET MANUTENTION
DES DÉLAIS DE LIVRAISON COURTS
Chez Baterías y Amperios, nous préparons et expédions vos commandes dans des délais courts, afin que vos activités se poursuivent sans interruption.
LE SERVICE D’ASSISTANCE TECHNIQUE APRÈS-VENTE
Une assistance sur appel pour vous guider et assurer le bon déroulement de vos opérations.
ENTREPRISES DE TRANSPORT
Nous travaillons avec GLS et Alditraex, des entreprises fiables qui traitent vos commandes avec soin et professionnalisme jusqu’à ce qu’elles vous parviennent.
FRAIS GÉNÉRAUX D’EXPÉDITION
DÉLAIS DE LIVRAISON
Les délais de livraison indiqués sont approximatifs et ne sont pas contractuels. Veuillez noter que votre commande ne sera traitée qu’après réception du paiement. Le paiement a été reçu. Le paiement a été reçu.
* Les délais de livraison peuvent varier en fonction du poids, du volume et des dimensions des articles.
TARIF DES ÉLÉMENTS DE TRACTION
Les éléments de traction nécessitent une manipulation soigneuse ainsi qu’un emballage vertical de sécurité. Cela permet d’éviter le renversement ou le déversement de l’électrolyte et justifie l’application de frais supplémentaires. frais supplémentaires.
* La livraison d’éléments de traction n’est pas disponible pour les zones non répertoriées dans le tableau…
ZONES MARITIMES EXCLUES
Pour des raisons de logistique et de transport, nous ne livrons pas dans certaines régions. Vous trouverez ci-dessous une liste des destinations vers lesquelles nous ne livrons pas. nous n’expédions pas nos produits.
RETOUR OU ANNULATION
Si, une fois la commande payée, l’annulation de la commande est demandée, le montant payé sera remboursé, à l’exception de 20 %, qui serviront à payer les frais administratifs liés à l’annulation du paiement.
Les produits endommagés ou modifiés ne peuvent pas être retournés. Une fois que nous aurons vérifié le produit retourné, nous procéderons au remboursement.
Le montant du remboursement sera payé de préférence par la même méthode que celle utilisée pour le paiement : carte, Paypal ou virement.
Les prix de notre boutique sont de 21% TVA incluse, mais celle-ci est reflétée dans le formulaire de commande et est ventilée.
Procédure
- S’il s’agit d’un échange, lorsque nous recevons le colis à retourner, nous procédons à l’envoi de l’échange dans les 48 heures.
- En cas de retour, nous créditerons le produit retourné dans les 48 heures. Si la commande a déjà été traitée et expédiée, vous devez attendre de recevoir la marchandise et renvoyer la commande, auquel cas les frais de retour seront à votre charge.
- Dans le cas d’un produit incorrect, nous organiserons la collecte du produit incorrect et la livraison du nouveau produit dans un délai de 48 à 72 heures.
- Dans le cas d’un produit défectueux, nous organiserons l’enlèvement du produit défectueux et la livraison du nouveau produit dans les 48 heures suivant la réception de la DEMANDE. Pour accélérer le processus, veuillez nous envoyer une photo montrant le défaut et identifiant la commande.
Retards
Nous vous tiendrons informé du suivi de votre commande et gérerons tout problème logistique pouvant survenir avec la société de transport.
En général, un retard peut se produire si le produit que vous avez commandé est en rupture de stock dans notre entrepôt et que nous devons passer la commande à notre fournisseur.
Jours fériés / week-ends
Nous vous conseillons également de prévoir un délai de livraison un peu plus long si vous passez votre commande le week-end ou les jours fériés, car nos partenaires de transport ne travaillent pas le dimanche et les jours fériés. Cela signifie qu’aucune livraison ne sera effectuée le week-end ou les jours fériés.
Veuillez également noter que si vous passez votre commande pendant le week-end ou un jour férié, elle sera traitée le jour ouvrable suivant.
