ENVIO E MANUSEAMENTO
PRAZOS DE ENTREGA CURTOS
Na Baterías y Amperios, preparamos e enviamos as tuas encomendas em prazos curtos, para que as tuas operações continuem a funcionar sem interrupções.
SERVIÇO DE ASSISTÊNCIA TÉCNICA PÓS-VENDA
Assistência permanente para te orientar e manter a tua operação a funcionar sem problemas.
EMPRESAS DE TRANSPORTE
Trabalhamos com a GLS e a Alditraex, empresas de confiança que tratam as tuas encomendas com cuidado e profissionalismo até chegarem a ti.
CUSTOS GERAIS DE ENVIO
PRAZOS DE ENTREGA
Os prazos de entrega indicados são aproximados e não são contratuais. Tem em atenção que a tua encomenda só será processada após a receção do pagamento. o pagamento foi recebido. o pagamento foi recebido.
* Os prazos de entrega podem variar consoante o peso, o volume e as dimensões dos artigos.
TARIFA DOS ELEMENTOS DE TRACÇÃO
Os elementos de tração requerem um manuseamento cuidadoso, bem como uma embalagem de segurança vertical. Isto evita o tombamento ou o derrame do eletrólito e justifica a aplicação de cargas adicionais.
* O fornecimento de elementos de tração não está disponível para as zonas não indicadas na tabela...
ZONAS MARÍTIMAS EXCLUÍDAS
Por razões logísticas e de transporte, não efectuamos envios para determinadas zonas. Segue-se uma lista de destinos para os quais não efectuamos envios não enviamos os nossos produtos.
DEVOLUÇÃO OU CANCELAÇÃO
Se, após o pagamento da encomenda, for solicitada a anulação da mesma, o montante pago será reembolsado, com exceção de 20%, que pagará os custos administrativos da anulação do pagamento.
Os produtos danificados ou modificados não podem ser devolvidos. Depois de verificarmos o produto devolvido, procederemos à devolução do crédito.
O valor do reembolso será pago preferencialmente pelo mesmo método de pagamento: Cartão, Paypal ou Transferência.
Os preços da nossa loja são com um 21% de IVA INCLUÍDO, mas na ordem de encomenda este será exposto, e aparecerá desglosado.
Procedimento
- Se for uma mudança, quando recebamos o pacote a devolver procederemos ao envio da troca dentro das seguintes 48 horas.
- Em caso de devolução, creditaremos o produto devolvido no prazo de 48 horas. Se a encomenda já tiver sido processada e enviada, tens de esperar até receberes a mercadoria e depois devolver a encomenda, caso em que serás responsável pelos custos de envio da devolução.
- No caso de um produto incorreto, providenciaremos a recolha do produto incorreto e a entrega do novo produto no prazo de 48-72 horas.
- Se for produto defeituoso, geriremos a recolhida do produto defeituoso e entrega do novo nas 48 horas a seguir da recepção da PETIÇÃO. Para acelerar o processo, envia-nos uma fotografia do defeito identificando a encomenda.
Demoras
Mantemos-te informado sobre o seguimento da tua encomenda e gerimos os problemas logísticos que possam surgir com a empresa de transporte.
Em geral, pode ocorrer um atraso se o produto que encomendaste não estiver em stock no nosso armazém e tivermos de fazer a encomenda ao nosso fornecedor.
Férias / fim de semana
Aconselhamos-te também a prever um prazo de entrega ligeiramente mais longo se encomendares aos fins-de-semana ou feriados, uma vez que os nossos parceiros de transporte não trabalham aos domingos e feriados. Isto quer dizer que não será realizado nenhum envio durante o fim de semana ou durante os dias feriados.
Tem também em atenção que se fizeres a tua encomenda durante o fim de semana ou num feriado, a tua encomenda será processada no dia útil seguinte.
