Chaque produit a sa période de garantie établie par le fabricant comme indiqué dans la fiche produit sur le Web, la période de garantie varie de 6 à 24 mois selon le produit. La garantie couvre les défauts ou déficiences qu’un produit peut avoir à l’origine, jamais ceux causés par une mauvaise utilisation, une négligence, une ignorance ou toute autre circonstance non imputable au fabricant. En cas de problème avec le produit, vous devez nous contacter par fax +34 824 905 032, par e-mail rebatex@rebatex.com ou par téléphone +34 924 555 443. Un numéro d’incident vous sera attribué et vous recevrez des instructions pour envoyer le produit, accompagné d’une copie de la facture originale, à nos installations pour qu’il soit testé. Si le produit est défectueux, il sera réparé ou remplacé par un nouveau, gratuitement. Le coût minimum de l’enlèvement du produit pour l’Espagne continentale est de 20 euros, vérifiez le montant pour les autres points d’enlèvement. Vous pouvez également utiliser vos propres moyens pour nous l’envoyer. Si la réparation du produit n’est pas couverte par la garantie, vous reconnaissez et assumez que tous les coûts et montants de test, de réparation et/ou de remplacement seront à votre charge. NOTE : Toute transformation, manipulation ou descellement des lunettes entraîne la perte automatique de la garantie.
