Política de envios e devoluções

Envios e Devoluções

Portes gratuitos para encomendas superiores a 123.96 EUR (Sem IVA) válido para a Espanha Peninsular, (Baleares e Canárias) Transporte não incluído.

Baterias e Amperes realiza entregas dentro do território Espanhol peninsular, No entanto se desejar fazer uma encomenda e pertence a Ceuta, Melilla, Ilhas Baleares ou Ilhas Canárias. Contacte.nos através de ingo@rebatex.com com a sua proposta de encomenda e contactaremos consigo com o fim de informá-lo das possibilidades e condições existentes.

Quanto ao resto de envios (Canárias, Baleares, Ceuta e Melilla ou outros destinos internacionais) os fretes terão um custo adicional a pagar posteriormente, quer seja mediante cartão de crédito, transferência bancária ou simplesmente recebendo a sua encomenda a fretes devidos. Para concretar entre as duas partes.

DEVOLUÇÃO OU CANCELAÇÃO

No caso de que depois de se ter pago a encomenda se solicitasse a cancelação desta, a quantidade depositada seria devolvida, excepto um 20% que cobriria os custos da gestão da cancelação do depósito.

Os preços da nossa loja são com um 21% de IVA INCLUÍDO, mas na ordem de encomenda este será exposto, e aparecerá desglosado.

Se não se disser o contrário, sempre tentamos enviar as encomendas no mesmo dia em que é feita. Por favor, tenha em conta que, no entanto, só começamos a tramitar a encomenda uma vez recebamos o pagamento da mesma.

Se realizou o pagamento mediante uma transferência bancária, infelizmente não poderemos garantir o envio no mesmo dia devido a que o tratamento de uma transferência bancária requer um pouco mais de tempo por parte do banco. Ao contrário dos pagamentos com PayPal, os cartões de débito ou dos cartões de crédito, a transferência bancária precisa de um mínimo de 3-4 dias para se realizar. Pode adiantar o processo se nos enviar por (Fax +34 824 905 032) ou (e-mail: info@rebatex.com) justificante de pagamento.

Quando a encomenda tiver saído do nosso armazém, enviar-lhe-emos um e-mail de confirmação com um número de seguimento. A partir desse momento pode seguir a encomenda mediante o número de seguimento através do site dos nossos sócios de transporte.

Demoras

Se por alguma razão não realizarmos o envio em 24 horas após ter recebido o pagamento, informar-lhe-emos logo do seu atraso.

Pelo geral, um atraso pode acontecer se o produto que pediu estiver fora de stock no nosso armazém e temos de realizar a encomenda ao nosso fornecedor.

Férias / fim de semana

Também aconselhamos que tenha em conta um prazo de entrega um pouco mais longo, no caso de realizar a encomenda no fim de semana ou em dias feriados, pois os nossos sócios de transporte não trabalham aos domingos nem feriados. Isto quer dizer que não será realizado nenhum envio durante o fim de semana ou durante os dias feriados.

Também tenha em conta que se realizar a encomenda durante o fim de semana ou num dia feriado, este será tramitado no seguinte dia útil.

Procedimento

  • Se for uma mudança, quando recebamos o pacote a devolver procederemos ao envio da troca dentro das seguintes 48 horas.
  • Se for uma devolução, realizaremos o depósito do produto de volta nas 48 horas seguintes, com o mesmo método de pagamento que tenham usado ao realizar a encomenda. Se a encomenda tivesse sido processada e enviada, deverão esperar a receber a mercadoria e depois realizar a devolução da encomenda, em cujo caso os custos de envio da devolução seriam da vossa parte.
  • Se for um produto errado,geriremos a recolhida do produto errado e a entrega do novo dentro das seguintes 48 horas.
  • Se for produto defeituoso, geriremos a recolhida do produto defeituoso e entrega do novo nas 48 horas a seguir da recepção da PETIÇÃO. Para agilizar o processo mandem-nos uma foto onde se aprecia o defeito identificativo da encomenda.
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